Гарантия на товар

Возврат или обмен товара:

• Для возврата или обмена товара необходимо связаться с интернет магазином«Santeh-svar», к моменту звонка иметь документы подтверждающими покупку в компании «Santeh-svar».
• Товар принимается только в заводской упаковке и должен иметь товарный вид. Не принимается товар, бывший в употреблении.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Претензии:

Доставка является отдельной услугой и не считается неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара.
Услуга доставки заканчивается в момент получения покупателем товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами компании изготовителя.